志工督導專業教育讓志工服務更優質

［台灣新聞雲］記者 陳森照/金門報導

金門縣志願服務推廣中心於9月5日上午於金城社會福利中心多功能教室舉辦112年度「志工督導專業教育訓練」，邀請靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系教授王秀燕擔任督導。

參與課程對象為金門縣政府各目的事業主管機關、各鄉鎮公所及社團志工業務承辦人，期增進志願服務領導人員專業督導管理知能，並提升志工團隊服務效益，建立志工督導領導概念，促使志工團隊發揮最大效益與服務精神。

志工督導專業訓練課程主題包含「人力資源管理-人力維繫與激勵措施」及「志願服務創新服務方案與服務創意策略」，王秀燕教授以輕鬆活潑的互動方式教授及經驗分享，帶領各承辦人了解及培力各項專業及技能。

此外，課程中也穿插了實際演練，讓學員分組一同腦力激盪「創意發想實作」，在專業督導的引領下，大大提升學員們對課程的吸收及運用，期日後在志工管理及創新服務中能將今日所學學以致用，帶領出本縣各單位各志工隊獨特特色，一起為民眾提供更優質的服務。

社會處副處長王茲繐到場代表陳福海縣長感謝各承辦人對志工業務推動的用心與付出，她表示，志工人力之運用是國際趨勢，近年來，地區志工團體亦蓬勃發展，且推展得有聲有色，不管是文化、教育、衛政、社政等，隨處都可看見志工協助縣府或民間協會推動各項活動；隨著志工人數的增加，該如何做好工作分配、組訓及有效運用及讓服務永續及創新，都成為了各機關的考驗。

社會處表示，希望透過志工督導專業訓練的舉辦，培養志工承辦人運用專業引導志工團隊、教導建立志工運用規範，並確實謹慎執行志願服務專業工作，提升志工團隊的效能及效益。