［台灣新聞雲］記者劉鳴龍/花蓮報導
造成一家六口四人不幸喪生的鐵皮民宅凌晨嚴重火警事件，家屬與民眾質疑消防救援抵達時間過慢，恐延誤黃金搶救期；花蓮縣消防局今天出面說明，強調延誤主因並非消防人員怠忽職守，而是報案人因一時緊張，未能準確提供詳細地址，再加上門牌標示與實際行政轄區不符，才導致誤判地點。
根據消防局提供的時間序，16日凌晨0時23分接獲民眾報案，指稱壽豐鄉「平和村四區42號」發生火災，消防局立即派遣壽豐、吉安、仁里及特搜大隊共18車47人前往救援，消防人員於0時36分抵達報案人提供之報案地點，但現場未見火煙，經消防人員現場搜尋並回撥報案人電話進行釐清，才於0時36分確認實際起火地點，為「共和村四區42-32號」，而非原先通報的「平和村四區42號」地址。
消防局指出，該起火警地點實際行政轄區為共和村，但民宅門牌仍標示為「平和村四區」，導致消防人員第一時間受誤導，雖然報案人報稱為「平和村四區42號」，但實際應為「42-32號」，兩者相距約3公里，中間隔了一座懷客橋，車程需5分鐘以上，加上事發地位處狹小巷弄，消防車輛迴轉不易，最終消防人員於0時48分抵達正確地點時，火勢已全面燃燒。
這場火災共計造成四人不幸罹難，僅有49歲蘇姓女子與其60歲丈夫成功破窗逃出。其餘四人分別為74歲郭姓父親、68歲蘇姓母親、38歲妹妹與67歲楊姓阿姨，來不及逃生，不幸葬身火場。
消防局強調，火警發生之第一時間即依照通報地址派遣人車前往，並於抵達後未見火煙時，立即擴大搜尋並回撥報案人電話進行確認，並無延誤或疏失；該局也呼籲民眾報案時盡量穩定情緒，確認並提供完整門牌資訊與鄰近之地標位置，以利救災人員於第一時間迅速判斷正確位置，爭取黃金救援的時間，此外；相關單位亦應儘速釐清門牌標示與行政轄區不符問題，以免未來再發生類似憾事。
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