［台灣新聞雲］記者 陳子榮/金門報導
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空中緊急醫療後送將離島或偏遠地區的緊急傷病患，以最快速度轉送到有能力提供專科治療的本島醫院，依據最新公布的「金門醫療後送服務議題研究」民調顯示，金門居民對於醫療後送在三年內，約11.9%的受訪者或親友實際使用過空中醫療後送服務，對後送服務整體滿意度達75.4%，顯示服務品質與流程表現獲得多數人的肯定
金門縣政府直接規範醫療專機服務一律必須在240分鐘內完成空中轉診，同時要求配備主動脈幫浦（IABP）、葉克膜（ECMO）、心臟復甦電擊器、轉送型保溫箱的適航驗證，讓更多的急重症病患也能納入緊急後送的保護網，並在今年一月重新優化「金門縣政府急重症緊急醫療後送標準作業程序（SOP）」。
最新數據顯示，金門醫療專機服務平均轉診時間三年來已縮減4.6％，目前僅需180分鐘左右，比縣府原訂的規範要求快了近一小時。對此，金門居民給予高達82.9%滿意度的高度評價。
金門縣是目前三離島中唯一額外提供備用機的縣市。本次調查也顯示，民眾認同「除駐地主機外，航空公司應配置備用機以因應維修或突發狀況」的比例高達90.0%，且有51.3%受訪者偏好機齡應為10年以下，反映居民對服務穩定性的高度期待。
安捷航空表示，常態化「備用機」才是不中斷服務的必要條件，駐地機維修或遇天候限制時，即時以同型、同裝備機隊承接，完全能避免服務中斷，安捷進駐金門的醫療專機再增派一架備用機，以「一架駐地專機＋兩架備用機」的目標提升醫療後送韌性。
安捷航空補充道，後送體系的穩定並非僅來自於機隊本身，更感謝急救醫院體系的夥伴整合。依據過往安捷執行金門醫療後的數據顯示，醫療後送範圍遍佈金門醫院、台北榮總、林口長庚、內湖三總等15家醫學中心及區域醫院。為提升病患生命穩定度，也與金門醫院合作強化醫療安全網，購入因海外出口管制而取得不易的IABP移動式電源供應器，讓病患在後送過程中IABP能無縫接軌運作，有效減輕患者心臟負擔、改善血液灌流，協助維持病患生命跡象。
「金門醫療後送服務議題研究」民意調查由真理實驗有限公司進行，調查期間為2025年9月3日至9月8日進行，採分層隨機抽樣，有效樣本份數1071份，在95%信心水準下抽樣誤差為±2.99%。
金門民眾對於金門縣政府與安捷航空後送轉診與服務表達高度的肯定，無論是否接觸過，民眾多數對於安捷的辛勞付出都看在眼裏，心懷感恩，安捷的付出與縣府的用心將永留歷史之上。
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