民眾赴大陸商家「儲值」 台灣消保法管不到，消費藏貓膩民眾要當心

［ 台灣新聞雲 ］記者陳森照 / 金門報導

年關屆至，又逢年假長達9天，民眾以小三通方式前往廈門等地區自助旅遊人數勢必居高不下。然而，近日網路上傳出廈門地區某足浴業者驚傳無預警停止營業，不少金門籍民眾曾前往消費並辦理儲值，未來恐將面臨求償無門，消保官特別呼籲民眾赴陸消費應避免使用「預付儲值」模式，以免血汗錢付諸流水。

不少金門籍民眾習慣趁週末渡海前往廈門進行餐飲、美髮或按摩等消費，許多廈門商家為吸引長期客源，常推出「儲值○元即享○折」、「儲值○元加贈○元」或「辦卡送課程」等銷售優惠，部分金門籍民眾因往來頻繁，不疑有他即預繳大筆金額，一旦商家倒閉、無預警歇業或「換殼經營」拒不認帳時，因此類商家在臺灣地區一般都不會設有所謂的分(子)公司、經銷商、代理商等營運據點，遂產生跨境消費糾紛。

金門縣政府消費者保護官王晶英表示，跨境消費遇有爭議時，會面臨缺乏履約保證、跨海訴訟成本高昂、求償不易等風險，且依我國消費者保護法之規定，此類跨境消費無法依據我國消費者保護法求償，民眾赴陸自助旅遊消費時，應提高風險意識，還是採「現付現結」最保險，且慎選連鎖大品牌之商家消費，避免使用大筆金額的「預付儲值」模式，畢竟，省下的折扣若是換來無法追回的損失，反而得不償失。消費者保護官王晶英也再次呼籲民眾如有各種消費爭議均可撥打全國消費者服務專線1950尋求協助，或親洽金門縣政府消保官室諮詢。