華信航空主管共識營 以精彩、體驗與價值創造全新課程

[台灣新聞雲]記者 陳子榮/台北報導

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[本報訊]3月6、7日華信航空舉辦主管共識營,來自台北、台中、高雄及金門馬祖的主管們遠奔而來 參加這場難能可貴的訓練營,此次訓練營活動豐富,上課內容實用可貴,獲得諸多主管迴響。

6日北中高的主管們集合整隊後,隨即前往會場入座,董事長陳大鈞、總經理莊明哲率先引言,向同仁們問好,同時祝福同仁們事事事如意、順心。

董事長陳大鈞表示,華信航空持續提升服務品質,將最好的一面呈現予顧客,公司也將常辦理演講課程,讓同仁增廣見聞,也不斷提升自我,精進自己的能力。

總經理莊明哲指出,華信航空是友善企業,對顧客友善,也對同仁友善,公司藉由演講課程讓同仁在兩日的課程中學習更多新知,擇優學習,不斷增進自己的能力。

接著民航局副局長林俊良以專業的民航管理新知分享自身經驗,從產、官到學,精闢分享引發共鳴;華航董事長高星潢從基層空服員,飛行員,再一路晉升到董事長,以自我的豐富經歷勵志全場。

董事盧衍良亦為朝陽科大飛航系主任,多年來培養無數航空界菁英,盧衍良以自身經驗,從空服員培訓、機師培訓到心態轉換,以深刻的述說展現精實的說法。

王翼升律師更以法律上的專業,從勞資斜調與溝通的日常,以故事解說的方式讓台下一點就通,法律不再聞之而頭痛;華航資副李榮輝曾任華信總經理,針對航空業供應鏈失衡,波音與空客產能受限導致新機交付延遲,對營運挑戰進行分享。

華航資副陳一戈出身安管專長,陳以安全經營經驗談,包含SMS安全管理系統進行風險評估、安全報告、緊急應變及人為CRM組員資源管理,進行心理學訓練,提升應變能力。

晚間,適逢中華隊出戰經典賽,中日大戰緊張又驚人,全場拿起爆米花歡呼棒為中華隊加油,培養團隊默契認同感。

翌(7)日則是最精彩的嚴長壽總裁演講,此次演講句句道中要點,嚴長壽道,「AI是超越人類個體智能的物種,無法取代文化與人的溫度」,只要有溫度就不會被取代。

嚴長壽分享觀光兩大重點,首要為認識產品,AI懂數據,只要將文化的細節規劃進旅程,便能有差異化,次要為深度旅遊,以往的走馬看花已翻頁,現在要以「深度體驗生活」的方式讓人留下難忘的記憶。

華信航空指出,未來華信航空將持續以最有溫度的服務,讓乘客認識華信航空,深度體驗旅遊,以最溫暖、溫馨、價值的旅程創造新體驗。


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