金門電商人才培訓8月場聚焦數據分析、金物流整合與危機公關

［台灣新聞雲］記者陳森照 / 金門報導

為協助金門在地業者強化電商營運能力，提升數據分析、物流金流管理及品牌危機應變能力，金門縣政府持續推動「電商系列主題課程」，將於8月13日至14日在金門縣商業會辦理三場實體培訓課程，邀請具豐富業界實戰經驗的專業講師，帶領業者掌握電商經營的重要工具與策略，全面提升品牌競爭力與風險管理能力。

金門縣政府表示，本次課程涵蓋「電商數據營運分析」、「優化電商物流與金流」及「危機公關實戰教學」三大主題，從營運數據解讀、訂單履約與支付流程，到負評輿情及品牌危機處理，協助業者建立更完整的電商營運思維，並將所學實際應用於品牌及賣場經營。

首場「電商數據營運分析」課程將於8月13日(四)下午辦理，由墨樊創顧執行長Harry擔任講師，課程將介紹電商後台數據分析、銷售分析與獲利判讀，以及數據決策應用與優化，協助業者從數據中掌握消費者行為及營運表現，作為後續行銷與經營決策的依據。

第二場「優化電商物流與金流」課程將於8月14日(五)上午舉行，邀請艾立運能副總經理蔡志強擔任講師，蔡副總同時也是特捷物流副總經理、中華民國物流協會監事，並於萬能科技大學行政管理系兼任授課，過去也曾任富邦媒體momo物流部長及品管部長，具備豐富的物流中心營運、供應鏈管理、跨境電商物流及數據分析實務經驗，課程內容包括物流中心營運管理、跨境電商物流規劃，以及物流數據分析與營運改善，帶領業者了解如何依據商品特性與市場需求，規劃合適的物流及金流服務，降低營運成本並提升消費者購物體驗。

14日下午則將辦理「危機公關實戰教學」，由公關溫拿品牌創辦人王蜜穜擔任講師。王老師為資深危機公關顧問及危機管理講師，擁有超過20年企業公關、品牌行銷與媒體傳播經驗，曾任多家電商、科技及品牌企業公關主管，並創辦AI危機管理平台SOSAI，長期協助企業、醫療、生技及新創產業進行品牌策略與危機管理，課程內容包括危機公關與聲譽管理、媒體關係與議題操作，以及品牌策略與定位規劃，協助業者在突發事件發生時，能夠迅速判斷情勢、妥善回應，降低事件對品牌形象與消費者信任造成的影響。

金門縣政府進一步表示，三場課程皆於金門縣商業會2樓採實體方式辦理，全程免費參加，即日起歡迎金門商家、品牌業者、特色商品經營者、創業青年，以及有意投入電商市場的民眾踴躍報名參加，透過專業講師的實務經驗與案例解析，進一步強化電商營運管理及品牌風險應變能力。