［ 台灣新聞雲 ］記者陳森照 / 金門報導
金門縣政府電話禮貌考核每年遴聘社會公正人士、學者、專家組成考核小組按季以神秘客方式進行實測，113年度第4季抽測10個單位裡，1999話務中心與金門縣稅務局等二個單位表現優異，榮獲考核小組一致評比為特優，由縣長陳福海於主管會報中公開表揚，陳福海勉勵縣府同仁以特優單位為典範，抱持服務熱誠，持續提升服務品質，讓民眾感受縣府親切的服務。
現代通訊技術發展的進步，電話仍是日常生活中重要的溝通工具，為減少交流上的誤解與不便，縣長陳福海時刻提醒縣府同仁應注意電話基本禮貌，保持清晰、專業的交流態度，與民眾建立良好互動，有助於提升縣府為民服務品質，同時正向為民眾解決問題。
民政處表示，電話禮貌不僅是對對方的基本尊重，更是展現專業素養的關鍵因素。無論是在工作場合還是私人生活中，良好的電話禮貌能有效減少誤會，促進合作，並創造愉快的溝通氛圍
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