【台灣新聞雲】記者黃文庭／綜合報導
在數位時代，人與人之間的距離因為一塊小小的螢幕被縮短到零。然而，也因此，心與心之間的距離，卻可能在不知不覺中被拉得更近、更危險一場簡單的聊天，能否變成一場情感的依賴？
針對社群行為與虛擬關係現象進行調查，發現「聊天成癮」已悄然成為許多現代人生活中不容忽視的心理現象，對品牌經營、數位行銷也帶來全新挑戰。
從習慣到依賴，虛擬交流的情感陷阱
「我和他本來只是普通網友，每天閒聊一些生活瑣事。沒想到聊了一星期後，我竟然開始習慣早上醒來第一件事就是看他的訊息，晚上也總想和他道聲晚安。」一位受訪者小芸表示。
心理學專家指出，重複性互動會在大腦中形成「情感依賴」的路徑。當聊天成為每天生活的一部分，大腦釋放的多巴胺讓人產生愉悅感，久而久之，這種愉悅感就會與對方的存在牢牢綁定。
若這份陪伴突然消失，情緒的空洞感甚至會比失戀還要強烈。
曖昧上癮？品牌行銷該如何掌握分寸
全國聯合行銷股份有限公司黃執行長指出，「曖昧上癮」已不僅限於私人情感領域，品牌互動行銷也出現類似現象。
「現在許多品牌透過私訊、社群助理建立『陪伴感』，若品牌未妥善掌握界線，可能反造成消費者過度依賴、情緒受影響。」
同時，消費者若將品牌互動當成情感寄託，一旦品牌改變溝通策略或淡出互動，容易引發失落甚至反感。
安全感不該寄託於虛擬關係
心理諮商師指出，現代人孤獨感強烈，特別是城市單身族群，容易在虛擬聊天中尋找慰藉，甚至將之視為精神支柱。
「但聊天建立的情感依賴，其實是一種『假性親密關係』，它缺乏現實生活中的深度連結和責任承諾，一旦消失，帶來的情緒落差會極大。」
當代戀愛觀與品牌倫理新挑戰
進一步分析，在「深情一文不值，濫情卻迷人」的時代，行銷溝通更應注重倫理與健康互動。
「品牌在經營長期互動時，應適時傳遞**『自我價值』概念，引導消費者建立健康的情感模式，而非單純依賴品牌陪伴感。」
執行長觀點：自我成長才是真正的歸屬感
「七點的早餐和半夜的宵夜可以自己吃，玫瑰也可以自己買，夜晚一個人睡更踏實。」引用當代網友語錄，強調健康數位生活與品牌互動應建立於自我價值感上。
他也呼籲品牌主與消費者，共同建立正向的數位陪伴關係，避免陷入過度依賴或虛假親密的陷阱。
願我們都能在虛擬陪伴之外，找到真正的自我歸屬與內心平靜。
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