金門行動旅服業者說明會4月登場邀業者共創智慧觀光新藍圖

［台灣新聞雲］記者陳森照 / 金門報導

全國首創的PWA「金門行動旅服」，今年將再推出全國首創的「AI專屬行程規劃」、「適地性即時推播(LBS)好康資訊」等二大新功能，以打造更貼近遊客需求的智慧旅遊工具。金門縣政府將邀請更多在地觀光業者加入「金門行動旅服」、掌握AI時代的行銷先機，業者說明會訂於4月14日舉辦。

觀光處處長許績鑫表示，秉持陳福海縣長「友善金門、多元旅遊」的施政理念，「金門行動旅服」作為全國首個以PWA技術開發的旅遊服務平台，服務內容持續精進，輔導店家數也持續成長，自109年11月上線以來，平台累積瀏覽量已突破1,750萬次，並有超過700家業者加入，顯示平台服務成效與輔導成果持續獲得肯定，交通部觀光署今年1月開始推動「行動旅服PWA」擴大應用，並將「金門行動旅服」納入首波整合示範，顯示多年推動成果已獲中央肯定。

此外，為了讓旅客更便利取得金門旅遊資訊，觀光處持續拓展宣傳通路，將「金門行動旅服」QR Code置入小三通船票、家樂福平面廣告以及在地旅宿房卡等媒介，配合中央整合推廣，目前臺北市統一超商ibon機台旁已也可見到台灣行動旅服QR Code，民眾掃瞄後同樣可直達「金門行動旅服」，預計7月底前將進一步擴及全臺，持續提升「金門行動旅服」能見度。

許績鑫處長說明，展望今年，「金門行動旅服」將持續深化智慧旅遊服務，從現行的「即時問答」功能，逐步升級為更懂旅客需求的「智慧旅遊顧問」，超強隨身導遊。因此，今年推出PWA全國首創的二大新功能，包括「AI專屬行程規劃」功能，就是依遊客偏好與旅遊天數等指令，生成行程建議，遊客用AI打造自己的專屬旅遊行程表，省下排行程的煩惱；「適地性即時推播(LBS)好康資訊」功能，則是結合適地性服務，旅客接近景點或店家時，即時收到優惠與活動資訊，提供更精準、更便利的旅遊體驗。

金門縣政府觀光處表示，去(114)年6月，「金門行動旅服」再度領先全國，率先導入「阿特AI智慧客服」生成式AI服務，這段期間系統瀏覽量已接近400萬次，較前年同期成長近5成，顯示導入AI功能後，平台流量明顯成長。

觀光處說明，本系統除有完整的旅服資訊、AI互動功能之外，更仰賴在地業者共同參與，業者的資訊更即時、更完整，旅客才會更愛用。因此，縣府也會透過一站式輔導服務，協助店家完善平台資訊，提升內容完整性。業者不僅可藉由專屬頁面提高品牌曝光，更可運用AI技術精準觸及目標客群，掌握AI時代的行銷先機，開拓觀光市場新藍海。