[台灣新聞雲]記者 陳子榮/屏東報導
屏東縣東港碼頭今(1)日湧入大量遊客,小琉球訂房率突破九成五,這波連假湧入觀光人潮是今年旺季首波人潮指標,東港碼頭更是滿滿的遊客,都是要前往小琉球旅遊。
東琉線聯營處清晨起即進駐大量人力,並全面啟動機動調度機制,實施高密度船班往返東港與小琉球,讓旅客疏運順暢,同時不讓旅客久候、大排長龍。
聯營制度發揮綜效 高密度船班打造交通韌性
東琉線聯營處公關經理林威志表示,面對連假期間激增的運量需求,聯營處充分發揮「多船聯營」的資源優勢。相較於單一業者的營運模式,聯營制度能有效整合多家船舶運能,不僅提供市場上最為密集的航班服務,更能在尖峰時段發揮強大的運輸韌性,成為穩定離島交通的關鍵力量。
即時機動加班機制 候船秩序井然有序 針對首日湧現的候船長龍,聯營處已同步開啟例假日「機動加班船班」機制。林威志強調:「聯營制度最大的優勢在於靈活性,我們能依據現場候船狀況,即時調度船舶並縮短發船間隔。今日現場雖人潮眾多,但透過即時消化,整體候船秩序維持良好,未發生大規模滯留情況。」
數位化購票與動線分流、提升登船服務品質、除了提升運能,聯營處亦針對旅客體驗進行多項優化措施:
動線優化: 於東港碼頭落實明確的分流指引與分區排隊,配置現場人員專責導引,大幅提升登船效率。
多元取票: 推廣手機電子票券、現場取票及民宿代訂等多元通路,有效分散人工窗口壓力,減少現場壅塞。
現場受訪旅客曾先生表示:「因為是連假臨時想到帶家人們來小琉球玩,看到現場大排長龍的人潮一時不知所措,好險有先上網作功課,知道聯營處航班很多,就趕快來現場買,沒想到從買票到排隊上船竟然不到十分鐘。」
現場受訪張同學與朋友們也表示: 「本來就規劃好要利用連假前往小琉球旅遊,從網站得知東琉線交通船有六艘船服務,並利用網路訂票,所以到現場一下就拿到票,真的超方便的。」
持續強化疏運能量 呼籲旅客提前規劃
東琉線聯營處表示,面對接下來的連假高峰,將持續透過「密集船班、機動加班、動線分流」三大策略,維持高水準的運輸能力。同時也提醒計劃前往小琉球的民眾,建議多利用電子購票系統提前預約,並配合現場工作人員指引,共同維護良好的搭乘秩序。
小琉球觀光需求持續升溫,東琉線聯營處憑藉完善的調度能力與服務品質,已成為旅客在連假旺季出行的安心首選。

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