[台灣新聞雲]記者 謝啓楊/台北報導
慶祝今年小熊維尼 100 週年,揚秦(2755)旗下知名連鎖早餐品牌「麥味登」推出聯名包裝與 5 款限量維尼盲盒,自上個月起強力宣傳,引發廣大維尼迷熱烈期待。不料原訂今(3)日上午 10 點正式開賣的限量盲盒,卻爆出系統嚴重出包,不僅凌晨偷偷提前開賣,後續加開的預購更讓大批消費者「看得見、結不了帳」,引爆全網怒火!
偷跑完售又系統卡死 搶購亂象引發公憤
原訂於 8 月 3 日上午 10:00 開賣的維尼盲盒,眾多粉絲早已設好鬧鐘、蓄勢待發準備時間一到上線搶購。然而有眼尖網友發現,系統竟在凌晨 2 點就已「偷偷開跑」,導致正式開賣時間根本還沒到,首批商品6:23就已經被銷售一空。
對此,麥味登於上午 9:54 緊急在 Threads 官方帳號發出公告:
【緊急加量公告】
親愛的維尼粉早安,由於系統出錯,造成周邊商品提前開賣。為回應廣大粉絲的喜愛,並維持準時預購者的公平性,今天上午十點,麥味登 APP 同步推出「第二波」盲盒預購,盲盒數量等同第一波,但到貨時間將遞延。造成不便,敬請見諒。
然而,補救措施並未平息民怨。上午 10 點第二波預購一到,大批消費者湧入 APP,卻頻頻遇到「商品加入購物車卻無法結帳」的狀況。不少網友憤怒留言抨擊:「根本沒庫存到底要賣什麼?」、「根本是詐騙集團!」,更有氣憤的消費者喊話要直接「向消基會檢舉廣告不實」。
限購規則淪為空談 總公司電話響不停無人接聽
除了系統問題,購買機制的公平性也備受質疑。官方原本規定每人限購,卻傳出有民眾成功購買20盒的消息,讓準時守候的維尼粉相當傻眼,紛紛質疑官方的「限購規則」形同虛設,公平性到底在哪裡。
記者實際致電麥味登公司試圖取得回應,但電話直接轉接語音信箱,始終無人接聽。
麥味登原本試圖藉由小熊維尼 100 週年的超高人氣帶動業績與話題,如今卻因系統調度與行銷應變大失敗。
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