假冒訂房客服來電 當心解除設定詐騙

［台灣新聞雲］特派記者 陳維玠/報導

小宇(化名)打算在下個連續假期，跟女友一起去外縣市遊玩，訂房完隔天卻接到自稱是飯店客服的來電稱，「因請款信用卡資料有誤，造成重複扣款，須經銀行確認身分才能更正撤銷。」隨後又有自稱銀行行員，致電要求他操作網路銀行進行查核，小宇依照指示輸入對方提供的匯款帳戶及金額，對方聲稱數字為查核代碼，不會真的匯出，小宇陸續匯款3次共15萬元，直到後續發現存款短少致電飯店客服查證，才驚覺自己上當受騙。

近期防疫逐漸鬆綁，國內出遊爆熱潮，詐騙集團利用民眾報復性出遊之際，假冒民宿或飯店業者，以分期付款設定錯誤等話術詐騙民眾。詐騙集團先取得民眾的訂房個資後，再假冒客服致電民眾，以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款」、「重複扣款」或「升級成VIP會員」等理由，要求民眾前往操作ATM或使用網路銀行、APP來解除設定，詐取民眾的辛苦錢。

臺南市政府建立跨局處反詐合作機制，擴大各局處合作成立「打詐臺南隊」，由警察局統合市府各局處參與「防詐宣導團」，共同規劃反詐宣導工作，此次也將假旅宿客服詐騙案例分享給相關局處，讓民眾透過多元管道了解詐騙集團最新詐騙手法及話術，提升自身反詐意識，避免上當受騙。

臺南市警察局呼籲民眾如接獲來電聲稱「誤設訂單」、「誤設分期付款」、「重複扣款」，或是「解除設定」、「操作ATM或網路銀行」等關鍵字，一定是詐騙，請立即掛斷電話，向業者或原訂房管道確認真偽，如有疑問可撥打165反詐騙專線諮詢，多方查證才能避免受騙上當。如果想知道更多有關預防詐騙的最新訊息，可至臺南市政府警察局臉書粉絲專頁( https://www.facebook.com/tnpd.gov.tw ) 或上臺南市政府警察局官方網站犯罪預防宣導專區查詢( https://reurl.cc/Npkzkx ) ，臺南市政府警察局關心您。