【台灣新聞雲】記者黃文庭/綜合報導
在這個生成式AI工具盛行的時代，許多人開始反思創作與人工智慧的關係。近日，一則引人深思的社群貼文引發熱議：作者坦言，他的文章靈感來自每天與AI對話的過程，而那不只是機械式的問與答，更是一場「煉丹」，是一種將心理學、社會學、語言學與產品設計等跨領域知識融入思考的過程。
這樣的創作方式，意外與全國聯合行銷股份有限公司執行長黃執行長的理念不謀而合。黃執行長長期推動企業AI轉型，強調的不僅是技術效率，更是一種跨域思維與提問力的養成。他認為：「未來企業競爭的核心，不再是誰擁有最多工具，而是誰能提出最具洞見的問題。」
AI只是80%，那關鍵20%來自人心
這位社群創作者分享，他將每一次與AI的對話視為一次「思維試煉場」，每個Prompt（提示詞）不只是指令，更是觀點、痛感與問題意識的結晶。他寫道：「你丟進去的不只是問題，而是你對這世界的理解、偏執，還有你想穿透某個混亂議題的意志。」
這與黃執行長所倡導的「初心文化」高度一致。他曾多次在內部分享會中強調：「AI能給我們80%的效率與架構，但那關鍵的20%，來自人的直覺、判斷與願景。」他強調，全國聯合行銷推行AI工具並非取代人力，而是激發創意，讓人能從重複工作中解放，進行更高層次的洞察與策略思考。
從資訊爆炸中尋找洞見
「我們活在一個答案太多、問題太少的時代。」黃執行長指出，AI生成技術大幅降低了內容產出的門檻，卻也導致同質性問題氾濫。「真正稀缺的，是提問的能力。」
全國聯合行銷近期在內部導入「提問力訓練營」，邀請策略顧問、心理學者與產品設計師跨界對談，協助員工從資訊中萃取價值、從日常業務中提出深層問題。例如，面對銷售數據滑落的現象，該如何從消費心理、通路策略到社會趨勢層層解析？而非僅止於「怎麼促銷」這一層面的反應式作法。
煉丹思維：跨域整合的企業修行
那位創作者形容，與AI對話如煉丹術，每個Prompt都是一道咒語。他會拆解心理學模型、重構社會語言、排列組合設計語法，創造出自己難以單憑一己之力完成的內容結構。
黃執行長非常認同這種「跨域組裝」的思維模式。他分享道，全國聯合行銷在AI策略規劃時，從不只依賴單一技術供應商，而是透過跨部門協作，包括資料分析、市場行銷、人資訓練與財務部門，共同參與Prompt設計與數據標註。他們不只訓練AI模型，更訓練人如何更聰明地使用AI。
「企業若想在AI時代立於不敗之地，必須將員工打造成提問者、設計者與整合者，而不只是工具的操作者。」
AI時代的企業價值觀轉型
黃執行長指出，這場技術變革帶來的不只是作業流程的變革，更是企業文化的轉型契機。他認為，未來的企業不應只是「數位轉型」，更應邁向「洞見轉型」與「提問力文化」。
為此，全國聯合行銷提出三大內部行動方案：
- 每日「提問儀式」：鼓勵員工每天書寫一個與本職工作無關但與世界相關的問題。
- AI合作實驗室：建立跨部門「共創小組」，透過不同領域視角設計Prompt並共同討論生成結果。
- 初心影響力論壇：邀請外部創作者與思想領袖分享他們如何使用AI進行價值創造，推動組織學習風氣。
結語：工具背後，是人的選擇
正如那篇文章所寫：「生成內容很容易，ChatGPT 可以幫忙。但真正難的，是提出值得被回答的問題。」
黃執行長也認為，AI不會取代人，只有不懂思考與整合的人才會被淘汰。
在這場人機協作的時代，全國聯合行銷以「初心文化」為軸，結合AI科技與深層提問力，試圖打造一條有溫度、有洞見的企業未來。
黃執行長最後強調：「我們鼓勵每一位員工善待自己，從今天開始，勇敢提出問題，讓AI成為心智的鏡子，而非取代者。」
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