［台灣新聞雲］記者 邱智忠 ∕ 花蓮報導
【特稿專訪】 手握會員榮耀的考取技術士證照副本，花蓮縣腳底按摩職業工會理事長 闕志安思緒萬千。這張證，輕如紙張，卻重如千鈞，是兩年來負重前行的點滴記憶。從決心推動產業升級那刻起，挑戰便如影隨形。「我們不只是開課，是在挑戰一整個世代的慣性與偏見，也承載著一個行業對尊嚴的渴望，因為我們推動訓練與考照，最終目的只有一個：讓每一位誠實勞動的同業夥伴，都能成為受人敬重的『國家級認證專業技術士』。」闕志安語重心長，道出這兩年來不為人知的甘苦，並向全產業發出最懇切的呼籲。
甘：在科學訓練中找回專業的靈魂
「最甜的成果，是看見夥伴眼神的改變。」闕志安回憶，許多老師傅起初抗拒上課，認為實戰經驗才是王道。但當他們分別在126小時及63小時政府核可的課程中，系統性瞭解人體生理解剖與腳底按摩反射區理論後，過去的經驗突然被點亮、被詮釋。「一位老大哥曾驕傲地告訴我：『理事長，我現在知道怎麼跟客人「說科學」了，他們聽完都點頭，更信任我了！』這種因知識而來的自信，是無價的。」
系統性訓練如同為傳統技藝重新鍛筋造骨。從最基礎的生理組織，到足部每一塊骨骼、肌肉與反射區的精確對應關係，學員建立了一套科學化的服務語言與邏輯。術科數十遍的標準手法練習，則是將「個人獨門技術」昇華為「可複製的專業職能」。「當技術士檢定通過時，他們激動的不是拿到一張紙，而是證明了自己的技藝經得起國家最嚴格的科學及流程檢驗。這份職業尊嚴，是我們最大的收穫。」
苦：資源、觀念與堅持的三大瓶頸
然而，前行之路布滿荊棘。第一個瓶頸是資源。申請TTQS認證、開發符合檢定規範的教材、聘請兼具學理與實務的師資，每一項都需要經費與人力。工會幾乎是傾盡全力，才築起培訓的基石。「我們是基層工會，不是營利機構，每一分錢都要花在刀口上，說沒有壓力是騙人的。」
第二個，也是最難的瓶頸，是觀念的革除。闕志安理事長不諱言，最大的內部阻力來自「為何要改變」的質疑。許多從業者安於現狀，認為考照費時費力，且顧客未必在意。「我們要不斷溝通：這張證照不是為了現在，是為了未來。是為了讓下一代從業者不必再背負『捏腳師』的標籤，能抬頭挺胸說自己是『國家級專業技術士』、『調理人員』。是要讓社會看見，我們這行有科學、有標準、有倫理！」
第三個瓶頸，是學習與生計的平衡。腳底按摩調理員訓練的課程，對需要輪班養家的從業員是巨大時間成本。工會雖極力爭取補助、安排彈性時段，但仍有夥伴因無法兼顧而中途退卻。「看到有人離開，我們比誰都難過，這意味著我們的支援體系還不夠周全。」
疾呼與展望：取得證照，就是取得市場區隔與信任的鎖鑰
正因深知甘苦，闕志安理事長的呼籲更加急切而誠摯：「所有產業夥伴，請正視時代的變遷！消費意識抬頭，法規日益嚴謹。取得國家技術士證照，是為自己的專業加上保險，也是為服務品質掛保證。」他強烈對比，有證照技術士能提供「反射區調理理論、操作流程手法安全、衛生程序符合規範」的服務，這與全憑個人感覺、可能遊走規範邊緣的服務，將形成天壤之別的市場區隔。「顧客的信任與回頭率，將直接體現在業績與口碑上。這是最實質的效益！」
闕志安更透露，此成功模式已引起其他縣市同業的關注。「我們非常珍惜這個機會，也已推廣並屢屢接到其他縣市工會、團體的探詢，希望將這套政府核可的訓練課程模式與經驗推廣出去。」他誠摯表示，花蓮工會願作為火種，與各縣市夥伴分享經驗，共同提升全行業的專業水準。「我們夢想的，是讓這門千年技藝，在全台灣都以科學、專業、受尊重的面貌重生。」
最後，闕志安以堅定的語氣總結：「邀請你，一起參與政府認證的訓練課程。聚焦於考取那張腳底按摩行業證照，不只為自己加值，更是為整個行業正名。讓我們一起，用科學理論強化傳統技藝，用國家認證贏得社會尊重，加速完成這場需要全體從業人員共同努力的產業升級革命！」
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