［ 台灣新聞雲 ］記者陳森照 / 金門報導
為協助在地志願服務人員掌握數位時代的新工具，提升服務效率與創新能力，金門縣政府於115年8月1日上午在古寧頭社區活動中心辦理「志工在職訓練課程」，以「志願服務中AI助力與創新應用」為主題，透過觀念講解、案例分享及實際操作，帶領參訓志工認識人工智慧工具，學習將AI運用於志願服務及日常工作之中。
縣府社會處表示，隨著人工智慧（AI）科技迅速發展，智慧工具已廣泛應用於各行各業與日常生活中。志願服務領域若能善用AI技術，將有助於提升志願服務工作宣導效益，並激發更多創新的服務模式。為此，特別規劃本次實務研習，期盼引導志工夥伴認識生成式AI工具的基本概念與實務操作，進一步升級志工團隊的數位實力與服務能量。
社會處進一步說明，面對人工智慧快速發展，許多志工雖然聽過AI，卻可能因不熟悉操作方式而感到陌生。本次訓練特邀高雄市志願服務資源中心專案督導黃文景擔綱主講，黃督導以生動淺顯的方式，帶領學員認識目前熱門的AI工具，並聚焦於志願服務日常情境中的實際應用。課程內容涵蓋資料整理與摘要、活動企劃擬定、服務文案撰寫、宣導影像製作以及數位化宣導策略等多元面向。
在實務操作過程中，講師帶領學員練習如何向AI提出清楚的指令，讓AI快速生成活動宣導文案、志工招募海報構想與文宣草稿，許多參訓的志工夥伴初次體驗AI的強大功能，紛紛動手嘗試運用手機操作，透過實際體驗，志工們深刻感受到科技工具對提升工作效率的顯著助益。
參訓志工分享，以往籌備社區活動或撰寫服務紀錄時常需要花費許多時間構思文案，這次學習到AI的使用方法後，發現不僅能快速生成基礎框架，還能激發許多意想不到的創新靈感，未來回到各自的志工隊後，一定要將所學分享給夥伴，讓服務宣導變得更加吸引人。
金門縣政府社會處強調，志願服務最重要的核心仍是人與人之間的關懷與陪伴，科技則可作為支持服務的重要助手。未來縣府將持續結合專業團隊，辦理更多元的在職培訓與創新課程，期許志工夥伴能將科技工具與在地人文關懷相結合，共同為金門縣注入源源不絕的志工新動力，打造更具智慧與溫度的幸福社會。
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