［台灣新聞雲］記者 陳子榮/澎湖報導
號稱歷年規模最大、斥資打造國際級觀光盛事的澎湖花火節，8月11日晚間卻再度出現無人機展演異常，讓遠道而來的遊客大失所望。
今年澎湖花火節主打《七龍珠Z》，號稱以700架無人機打造空中光影秀，澎湖縣府更以「歷年規模最大」、「國際級夜間展演」作為宣傳亮點。
結果，8月11日煙火日，期待已久的遊客抬頭一看，卻看到一個又一個「不完整的七龍珠」。達爾的頭髮少了一大塊、比克甚至出現半張臉消失的情況，原本應該氣勢十足、讓動漫迷尖叫的角色，最後卻變成讓人錯愕的「削臉版」、「缺角版」七龍珠。相關畫面也迅速引發網路討論。
這不是觀眾太挑剔，而是澎湖縣府自己把花火節包裝成「國際級」之後，就必須承擔國際級活動應有的品質要求。遊客不是免費來看測試，有人搭飛機、搭船，花了機票、船票、住宿、餐費，甚至特別排假，只為了在8月11日這個夜晚親眼看見澎湖花火節最精彩的一刻。
結果看到的，卻是無人機圖案殘缺不全，更令人無法接受的是，縣府對外說法為疑似受到不明訊號干擾，並向現場民眾致歉。問題來了——既然無人機展演是今年花火節的重要主打項目，為什麼面對可能存在的訊號干擾，事前沒有做好更完整的風險評估？沒有備援方案？沒有把最壞情況納入演練？
尤其今年澎湖縣府早已把無人機展演列為花火節的重要科技亮點，官方資料甚至強調以700架無人機打造大型編隊演出，並希望透過科技與煙火結合，打造國際級夜間展演。既然敢喊「國際級」，就不能出了問題只剩一句「對不起」。
一次出包可以說是意外，若大型活動的核心展演再度發生異常，就不能只把責任推給「不明訊號」。更何況，這不是小型社區活動。這是澎湖一年一度最重要的觀光品牌，是澎湖拿來吸引全台旅客、帶動住宿餐飲與觀光消費的重要招牌。
花了多少公帑？投入多少人力？花了多少時間宣傳？又讓多少遊客為了這場活動專程來到澎湖？這些都不是一句「很抱歉」就能一筆勾銷，我們並不是不能接受活動有突發狀況，真正不能接受的是——如果早知道大型無人機展演可能受到訊號環境影響，為什麼沒有把風險做到最低？
更不能接受的是，當遊客滿懷期待抬頭看天空，看到的不是震撼，而是一個個殘缺的動漫角色。這傷害的，不只是8月11日當晚的觀賞體驗，更是在消耗「澎湖花火節」多年累積的品牌信用。
澎湖觀光要走得長久，不能只靠IP、明星、煙火和漂亮的宣傳影片，真正的觀光品質，是遊客千里迢迢來到澎湖之後，能不能帶著滿滿的感動回家。如果連花火節最重要的科技展演都無法穩定呈現，那麼所謂「歷年規模最大」、「國際級」的口號，最後恐怕只會變成最大的反差。
澎湖花火節是澎湖的觀光招牌，不是可以一次次拿遊客期待來「試錯」的實驗場。遊客花錢、花時間來澎湖，不是來看「出包」。澎湖要的是國際級花火節，就請拿出國際級的活動管理與應變能力！
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