[台灣新聞雲]記者 陳子榮/報導
來自日本的Kuno Tatsuya,台灣從來不是他一次性的旅遊目的地。喜歡台灣的他,多年來經常造訪台灣,從台北、高雄等城市一路走訪,後來逐漸將旅行的腳步延伸到城市之外,開始探索小鎮、老街、夜市以及一座座位於海上的離島。而這份對台灣離島的好奇,也讓他與德安航空產生了一段特別的緣分。
從喜歡台灣,到走進離島世界,Kuno Tatsuya最初造訪台灣時,主要走訪各大城市,隨著一次又一次旅行,他開始發現台灣還有另一個不同的世界——離島。
一次偶然的機會,他透過Instagram認識一名居住在澎湖的朋友,對方熱情邀請他一定要到澎湖看看。這趟旅程也成為他的離島旅行起點。他陸續走訪金門、馬祖南竿與小琉球,而在澎湖朋友的推薦下,「七美」也一直留在他的旅行清單中。
直到今年,他終於決定把這座島嶼真正排進行程。一名航空迷,早已注意到德安航空,除了旅行之外,Kuno Tatsuya還有一項特別的興趣——拍攝飛機。早在過去於高雄機場拍攝飛機時,他便注意到德安航空。不過當時對於德安航空的航點與離島航線並沒有太深入了解。
真正讓他開始研究德安航空的,是一次原本預計前往蘭嶼的旅程。當時連續多日受到航班取消影響,甚至到了原訂出發當天,航班仍全部取消。面對突如其來的行程變化,他透過電子郵件聯繫德安航空詢問退票事宜,沒想到航空公司工作人員不僅回覆迅速,也耐心協助處理相關程序,最後順利完成退款。
第一次真正與德安航空接觸,雖然不是從登機開始,卻讓他記住了這家航空公司。一架DHC-6-400,讓他開始研究台灣離島航空,德安航空使用的 DHC-6-400,在日本並不算常見,因此Kuno Tatsuya開始進一步搜尋相關資料,也逐漸了解德安航空所肩負的離島交通角色。
他特別注意到,離島航班的座位與載重條件,與一般大型航線有所不同。對離島居民而言,航空運輸並不只是觀光交通,更是日常生活與島嶼對外聯繫的重要方式。也因此,他認為在有限的座位與載重條件下,如何兼顧居民與旅客的需求,是離島航空相當重要的一環。
這些觀察,也讓他對德安航空產生更多興趣,今年,他人在台灣期間突然想起過去朋友推薦的七美,於是決定把這趟旅程付諸行動,提前預訂德安航空機票。從高雄機場出發當天,他提早抵達德安航空櫃檯。由於距離報到時間還有一段時間,櫃台年輕工作人員便以清楚易懂的英語向他說明報到時間,請他稍後再回來辦理。
正式報到後,從行李託運、登機門確認,到後續登機流程,工作人員都耐心說明。這些細節讓一名第一次搭乘台灣離島航空的外國旅客感到相當安心,進入候機室後,廣播通知旅客準備登機。由於旅客需要搭乘接駁車前往停機坪,德安航空工作人員也逐一進行引導。讓他印象深刻的是,即使是離島小型航空,現場仍提供英語說明,對不熟悉台灣航空流程的外國旅客而言相當重要。
Kuno Tatsuya登機後,機組員巡視客艙,確認乘客繫妥安全帶並完成相關安全程序,飛機啟動後,很快滑向跑道,強而有力的起飛、爬升,約35分鐘後,七美便出現在眼前,原本期待已久的七美之旅,就這樣正式展開。
最讓他記住的,不只是飛機,抵達七美後,Kuno Tatsuya感受到的,不只是小型飛機帶來的新鮮感。在返回澎湖本島的航班上,他再次遇到德安航空工作人員。工作人員主動確認他的搭機需求,協助處理行李與登機流程,讓他很快完成報到。而當他坐在第一排,能夠清楚看到駕駛艙時,恰巧與機長目光交會,機長給予一個親切的微笑,也讓他留下深刻印象。
航班抵達後,他進一步詢問是否能與飛機及工作人員合影,得到爽快答應。從飛航組員、維修人員到櫃台及地勤人員,不同崗位的人員共同構成了他眼中的德安航空。
「我還想搭其他航線」這趟七美之旅結束後,Kuno Tatsuya對德安航空有了不同於過去的認識。他認為,德安航空提供的不只是從A地前往B地的交通服務,更讓旅客有機會以另一種方式認識台灣離島。目前他的離島旅行清單中,還包括蘭嶼、綠島與望安,而下一次前往這些島嶼時,他也期待再次搭乘德安航空。
對一名喜歡飛機、也喜歡台灣的日本旅客而言,這趟旅程或許只是一次短短的七美一日遊,但卻讓他從一架DHC-6-400開始,看見台灣離島航空背後的人與故事。
「台灣總是讓我感到安心」除了德安航空之外,這次七美之行也讓他再次感受到台灣人的友善。即使語言不同,許多人仍會主動想辦法協助他理解資訊,甚至關心他的需求。這次住宿方面,他也特別提到七美海景民宿,即使自己先前曾因個人因素取消5月的住宿,民宿業者仍願意協助將原本的住宿安排保留至這次使用,讓他相當感謝。
Kuno Tatsuya說,自己一次又一次來到台灣,其中一個重要原因,就是在旅行過程中經常感受到人與人之間的善意。而這一次,從高雄到七美,再從七美返回澎湖,德安航空的櫃台、地勤、機組員,以及一路上的細心協助,也成為這段旅程中最值得記住的一部分。真正讓一趟旅程留下記憶的,是沿途遇見的人,以及那些看似微小、卻讓人感到安心的瞬間。

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